2.2 Definición de comunicación organizacional

Es el envío y recepción de información entre individuos interrelacionados o que forman parte de algún tipo de organización (una empresa, una institución, etc.) con el objetivo de alcanzar un objetivo determinado.

Tipos de comunicación organizacional:

Comunicación interna y externa. Se entiende como comunicación interna a la comunicación entre las instancias que conforman la organización

Ejemplo: departamentos, coordinaciones, etc.

Y la externa la que media entre la organización y el mundo exterior

Ejemplo: clientes, anunciantes, etc.

Comunicación formal e informal. La comunicación formal es la que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización 

Ejemplos: memorandos, notificaciones oficiales, etc.

Mientras que la informal es aquella que se da oralmente, a través de llamadas o cualquier otro acto comunicativo efímero y personal entre los individuos que hacen vida en la organización.

Comunicación ascendente, descendente y horizontal. Esta clasificación tiene que ver con la jerarquía dentro de la organización. La ascendente y la descendente tienen lugar entre jefes y subordinados, subiendo cuando va de estos últimos a los primeros, y viceversa. En cambio, la horizontal es aquella que se da entre individuos del mismo eslabón jerárquico, o sea, entre pares.

Fuente: https://concepto.de/comunicacion-organizacional/#ixzz6HGIxcugA

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